個人情報保護に関する基本方針（みすずグループプライバシーポリシー）
みすずホールディングス株式会社（以下「当社」といいます。）、及び当社の子会社である長野ヤナセ株式会社及び長野ヤナセAＧ株式会社（以上の三社を以下総称して「みすずグループ」といいます。）が、お客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
みすずグループでは、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここにみすずグループとしてのプライバシーポリシーを公開いたします。
1.
みすずグループでは、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
- (1)
- 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
- (2)
- みすずグループにおいて取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
- (3)
- 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
- (4)
- 与信判断及び与信管理
- (5)
- 以下の個人情報を書面または電子媒体により、みすずグループの取扱商品の製造会社、輸入会社及び業務提携先に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
提供する項目： 住所、氏名、連絡先、生年月日、お客様の車両に関する情報（登録番号・車台番号・整備履歴等）、アンケート結果その他のお取引情報
2.
みすずグループでは、お客様の個人情報を、法令に基づき公的機関から開示要求があった場合、及び上記1-(5)にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報をみすずグループの取扱商品の製造会社、輸入会社及び業務提携先間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・性別・連絡先・職業・勤務先・お客様のお車に関する情報（車名・車種・登録番号・車台番号・整備履歴等）・自動車ローン及び自動車保険に関する情報その他お取引情報などとします。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。
- (1)
- みすずグループに振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
- (2)
- みすずグループに支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、みすずグループがそれに応じた場合
- (3)
- みすずグループとの個別取引において、お客様の都合によりみすずグループへの支払いが遅滞した場合
- (4)
- 競売、破産、民事再生手続開始、若しくは、会社更生、会社整理、特別清算などの申立があったとき、 または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合
3. 個人情報の取り扱いに関するお問合せ窓口
- (1)
- 窓口：みすずホールディングス株式会社 総務部（連絡先電話：026-241-2115）
受付時間：平日10：00~17：00
4.
みすずグループでは、みすずグループが保有するお客様の個人情報について、お客様が個人情報の開示、訂正、利用停止等（以下「開示等」といいます。）を請求される場合には、法令に基づき、合理的な範囲で対応させていただきます。開示等の請求については、当社の定める書面を提出いただいて対応させていただきますので必要事項をご記入の上、必要書類と合せて前述３の当社問合せ窓口までご提出ください。当社の定める書面の入手方法ほか詳細につきましては同当社問合せ窓口までお尋ねください。
5. みすずグループは、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
6.
みすずグループは、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
7. みすずグループは、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
以上
平成25年8月1日制定
みすずホールディングス株式会社
代表取締役 塚田 裕一
